Déclarer un sinistre
Vous avez un incident à déclarer ? Prévenez-nous dès que possible soit, en complétant notre formulaire de déclaration de sinistre ci-dessous, soit via notre application MyBroker. Vous trouverez également le numéro à contacter en cas d'urgence sur les documents émis par votre assureur (contrat, attestation d’assurance, etc).
Formulaire de sinistreDéclaration de sinistre
Informez nous de votre sinistre, nous vous recontacterons au plus vite.
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Oups ! Un problème est survenu lors de la soumission du formulaire
FAQ
- Des blessés ? Appelez le 112 !
- Placez le triangle et mettez votre gilet de sécurité
- Mettez-vous à l’abri ! Derrière un rail de sécurité, par exemple
- Prenez des photos des véhicules impliqués AVANT de d’éventuellement les déplacer
- Photographiez la (ou les) plaque(s) du (des) véhicule(s)
- Notez les coordonnées des témoins (nom, adresse, téléphone)
Votre contrat comporte un volet « Assistance immédiate ». Grâce à cette garantie, votre Compagnie organisera pour vous 7J/7, 24H/24 :
- Les premières mesures d’urgence
- Le dépannage ou le remorquage du véhicule immobilisé
- Le retour éventuel des passagers au domicile
- La mise à disposition d’un véhicule de remplacement selon les garanties du contrat et la nature de l’accident.
Les numéros utiles se trouvent en bas de notre page internet « Déclarer un sinistre » pour ce qui concerne les principales Compagnies avec lesquelles nous collaborons.
Le numéro d’urgence se trouve également sur votre carte internationale d’assurance !
- Restez calme et courtois. Relatez simplement les faits
- Choisissez votre colonne (A ou B) et complétez-la
- Vérifiez les données de l’autre conducteur
- Réalisez un croquis clair et détaillé :
- Une flèche indique la direction d’un véhicule en mouvement (pas de flèche si vous êtes à l’arrêt)
- Mentionnez bien les feux de signalisation
- Indiquez clairement les limites de la chaussée
- Cochez la ou les cases correspondant à la situation au moment du sinistre. Il se peut qu’aucune case ne corresponde.
- Si l’autre conducteur est agressif, refuse de signer ou semble sous l’influence de l’alcool, appelez la police au 101 !
- Si vous n’êtes pas d’accord avec l’autre conducteur sur les circonstances du croquis, indiquez-le clairement dans le cadre « mes observations » de votre constat ou faites un constat unilatéral.
